Азбука покупок

ЧТО ТАКОЕ TMALL?

 

Tmall.aliexpress.com

tmall

О TMALL

TMALL - это сокращенно TaoBao Mall, соответственно принадлежит он корпорации Alibaba Group, которая владеет и TaoBao, и AliExpress. На Tmall продаются товары как среднего ценового сегмента так и люксовые товары от китайских и всемирно известных брендов, таких как Apple, ASUS, Samsung, Adidas, L’Oreal, Lenovo, Braun, Philips и др.

Tmall — это все тот же AliExpress, но вся продукция официальная и имеет гарантию от производителя.

ГАРАНТИИ ОТ TMALL

Вся продукция в Tmall закупается у официальных поставщиков и отправляется покупателям со склада в России.

Каждый покупатель получает электронный чек, гарантирующий оригинальность и лицензированность товара. Этот чек будет отправлен Вам на электронную почту, а также доступен для распечатки в личном кабинете.

На всю технику предоставляется полное гарантийное обслуживание в авторизованных сервисных центрах согласно Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей». Гарантия распространяется только на продукцию, которую предоставляет сам производитель. Расходные материалы (батареи, аккумуляторы, картриджи и т.п.) не попадают под гарантию. В гарантийном ремонте может быть отказано, если техника отремонтирована сервисами, которые не имеют на это соответствующие полномочия.

Нужно сдавать технику на ремонт только в авторизованные сервисные центры.

В гарантийном ремонте будет отказано, если повреждены гарантийные пломбы. В случае возникновения гарантийного случая обращайтесь в авторизованные сервисные центры со всеми документами на товар, в том числе и электронным чеком. Если ремонт невозможен, то вы получите об этом соответствующее заключение, которое нужно будет предоставить в службу поддержки Tmall для получения возврата денежных средств.

РАСПОЛОЖЕНИЕ СКЛАДОВ

Интернет магазин Tmall создавался для населения России. Склады находятся в Москве и Санкт-Петербурге.

Компания предлагает три способа доставки:

- Самовывоз из пункта выдачи

- Доставка курьером домой

- Получить на почте.

Доставка по всей России. При заказе от 2500 рублей осуществляется бесплатная доставка во все города, за исключением регионов Дальнего Востока. Сроки доставки от 2-х рабочих дней.

Сроки доставки указаны в карточке товаров.

Отследить посылку можно на странице отслеживания в разделе "Мои заказы". Необходимо зайти в список своих заказов и нажать кнопку "Проверить отслеживание".

ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ

Перед вскрытием необходимо проверить коробку на деформацию и наличие видимых повреждений в присутствии сотрудника Почты России или курьера. Если обнаружаться повреждения, откажитесь от получения заказа и составьте акт для дальнейшего открытия спора и получения компенсации.

В случае возврата заказа Tmall вернет деньги в день принятия решения. Срок возврата денег на карту зависит от вашего банка.

Как покупать на Yoins читайте здесь!